Veelgestelde Vragen
FAQ Algemeen
ShortAway is een platform dat huiseigenaren koppelt aan betrouwbare lokale conciërges voor het beheer van verhuurde accommodaties.
Ben je huiseigenaar? Dan vind je via ShortAway een conciërge die werkzaamheden kanuitvoeren zoals check-ins en check-outs, gastcontact, schoonmaak, linnengoed en andere beheertaken. Je kiest zelf met wie je wilt samenwerken en hebt rechtstreeks contact om afspraken te maken.
Ben je conciërge? Dan maak je een profiel aan waarin je jouw diensten, werkgebied en beschikbaarheid laat zien. Zo kunnen huiseigenaren eenvoudig met je in contact komen. Jij bepaalt zelf welke opdrachten je aanneemt en wanneer je werkt.
ShortAway brengt huiseigenaren en conciërges met elkaar in contact. Zodra er een match is, maken jullie samen afspraken over de werkzaamheden en de samenwerking.
Dat kan! Via ShortAway kun je met meerdere huiseigenaren of conciërges samenwerken. Je bepaalt zelf met wie je contact opneemt en met wie je een samenwerking aangaat.
Voor het gebruik van ShortAway betaal je €25 per maand. Met dit abonnement blijf je zichtbaar op het platform en kun je gebruikmaken van de chatfunctie om in contact te komen et huiseigenaren of conciërges. Het abonnement wordt maandelijks verlengd en is op ieder moment op te zeggen.
ShortAway is vooral bedoeld voor accommodaties die tijdelijk worden verhuurd. In sommige gevallen kan een conciërge ook ondersteuning bieden bij een accommodatie die voor een langere periode wordt verhuurd. Welke werkzaamheden worden uitgevoerd, spreek je samen af.
De betaling regel je rechtstreeks met elkaar. Huiseigenaren en conciërges maken samen afspraken over de werkzaamheden, de vergoeding en de manier van betalen. ShortAway brengt beide partijen met elkaar in contact.
FAQ Huiseigenaar
Via ShortAway vind je een betrouwbare lokale conciërge die werkzaamheden rondom jouw verhuurde accommodatie uit handen neemt. Denk aan check-ins, gastcontact, schoonmaak, linnengoed en andere beheertaken. Zo blijft jouw accommodatie goed verzorgd, ook als je zelf niet aanwezig bent.
Je maakt samen afspraken over de werkzaamheden. Denk aan gastontvangst, schoonmaak, sleuteloverdracht, controle van de accommodatie of andere beheertaken. Zo kies je de ondersteuning die past bij jouw situatie.
Een conciërge zorgt voor een warm welkom, is bereikbaar voor vragen tijdens het verblijf en zorgt ervoor dat de accommodatie netjes en verzorgd is. Zo kunnen gasten met een prettig gevoel verblijven.
Via ShortAway kom je eenvoudig in contact met een conciërge in jouw regio. Je bespreekt samen de werkzaamheden, maakt afspraken en houdt rechtstreeks contact. Zo weet je precies wie jouw accommodatie verzorgt.
Met een lokale conciërge hoef je je minder zorgen te maken over de dagelijkse werkzaamheden rondom jouw verhuurde accommodatie. Je houdt zelf de regie, terwijl een betrouwbare conciërge ervoor zorgt dat alles goed geregeld is.
FAQ Conciërge
Als conciërge bepaal je zelf waar, wanneer en hoeveel je werkt. Je maakt een profiel aan, stelt je werkgebied in en komt rechtstreeks in contact met huiseigenaren die ondersteuning zoeken voor hun verhuurde accommodatie. Afhankelijk van de afspraken kun je werkzaamheden uitvoeren zoals check-ins en check-outs, gastcontact, schoonmaak, sleutelbeheer en controles tussen verblijven.
Bekijk vooraf welke werkzaamheden worden gevraagd, waar de accommodatie zich bevindt en of de planning past bij jouw beschikbaarheid. Bespreek eventuele vragen met de huiseigenaar, zodat jullie allebei weten wat er van de samenwerking wordt verwacht.
Je bepaalt zelf welke werkzaamheden je uitvoert en welke vergoeding je daarvoor vraagt.
De hoogte van je inkomsten hangt af van de afspraken die je maakt met de huiseigenaar, het aantal opdrachten dat je aanneemt en de diensten die je aanbiedt.
Veelvoorkomende werkzaamheden zijn:
● Check-ins en check-outs
● Schoonmaak
● Gastcontact
● Sleutelbeheer
● Controle van de accommodatie
● Ondersteuning tijdens het verblijf
Werk je als zelfstandig conciërge? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor je administratie en het aangeven van je inkomsten. Welke regels voor jou gelden, hangt af van jouw situatie.
Neem bij twijfel contact op met een boekhouder of belastingadviseur.
Stuur je een factuur naar een huiseigenaar? Vermeld dan in ieder geval:
● Je naam of bedrijfsnaam
● Je contactgegevens
● De gegevens van de huiseigenaar
● Een omschrijving van de werkzaamheden
● De datum of periode waarin je hebt gewerkt
● Het factuurbedrag
Controleer altijd welke factuureisen voor jouw situatie gelden.